Preguntas frecuentes / Preguntas frecuentes
Cómo llegar desde el aeropuerto de Gatwick
Cómo llegar desde el aeropuerto de Heathrow
Cómo llegar desde el aeropuerto de Stanstead
Cómo llegar desde el aeropuerto de London City
Cómo llegar desde el aeropuerto de Luton
Check-in/Check-out y consigna de equipaje
Aire acondicionado y calefacción
¿Hay una caja fuerte en cada habitación?
¿Cuales son sus horarios de check-in y check-out?
¿Todas las habitaciones de su hotel tienen baño privado?
¿Hay instalaciones de planchado disponibles en todos sus hoteles?
¿Hay cunas disponibles en todos sus hoteles?
¿Hay servicio de habitaciones disponible?
¿El desayuno está incluido en el precio de mi habitación?
¿Hay servicio de lavandería disponible en su hotel?
Filmaciones y sesiones fotográficas en el Hotel Mitre House
Cómo moverse por Londres
Para obtener más información sobre cómo viajar por Londres, le recomendamos que visite www.tfl.gov.org, donde encontrará toda la información que necesita sobre el transporte público de la ciudad y planificadores de rutas.
También recomendamos https://citymapper.com/london?lang=en para todas sus necesidades de orientación, ya que puede mostrarle cómo moverse fácilmente por Londres sin muchos problemas.
Tenga en cuenta que necesitará una tarjeta Oyster o una tarjeta de crédito o débito sin contacto para pagar el metro y los autobuses en Londres.
¿Cómo llego a Mitre House desde el aeropuerto de Gatwick?
La forma más rápida y sencilla de llegar desde Gatwick es a través del Gatwick Express.
Puedes comprar entradas online aquí: https://www.gatwickexpress.com/
Los precios de los billetes comienzan en £ 19,50 por trayecto y tardan aproximadamente 35 minutos hasta la estación Victoria y otros 23 minutos hasta el Mitre House Hotel.
Desde Victoria, puedes tomar la línea Circle hasta la estación de Paddington y el Mitre House Hotel está a 5 minutos a pie desde allí.
También existe la opción de tomar el autobús 36 hasta la estación de Paddington. Es una buena manera de ver los alrededores de Hyde Park si te sientas en la cubierta superior y lo ves todo sin tener que pagar mucho dinero.
En Londres, el metro, los autobuses y los tranvías no admiten efectivo, por lo que necesitará una tarjeta de débito o crédito sin contacto o una tarjeta Oyster. Si no tiene una tarjeta sin contacto, puede solicitar una tarjeta Oyster para visitantes a TfL aquí: https://visitorshop.tfl.gov.uk/tfl/london-visitor-oyster-card/?utm_medium=referral&utm_source=tfl.gov.uk&utm_campaign=tfl
Por último, la opción más económica es tomar el autobús National Express hasta la estación Victoria. https://book.nationalexpress.com/coach/#/choose-journey
Los precios comienzan en £9 por trayecto y tardan aproximadamente 2 horas y 20 minutos hasta la estación Victoria y otros 23 minutos hasta el Mitre House Hotel.
(Consulte los precios con antelación, ya que varían según las horas punta y las horas valle)
¿Cómo llego a Mitre House desde el aeropuerto de Heathrow?
La forma más fácil de llegar desde Heathrow es el Heathrow Express.
Puedes comprar entradas online aquí: https://www.heathrowexpress.com
Los precios de los billetes comienzan en £15 por trayecto y tardan aproximadamente 25 minutos hasta la estación de Paddington y otros 4 minutos a pie hasta el Mitre House Hotel.
La línea Elizabeth se inauguró el 24 de mayo de 2022 y es la forma más nueva de viajar a la estación de Paddington. El trayecto dura entre 35 y 38 minutos y cuesta 12,80 libras esterlinas. Tanto las tarjetas Oyster como las tarjetas sin contacto son formas de pago válidas.
También puedes tomar la línea Piccadilly y cambiar en Earls Court a la línea District hasta Paddington.
El coste del viaje en metro es de aproximadamente 5,20 £.
En Londres, el metro, los autobuses y los tranvías no admiten efectivo, por lo que necesitará una tarjeta de débito o crédito sin contacto o una tarjeta Oyster. Si no tiene una tarjeta sin contacto, puede solicitar una tarjeta Oyster para visitantes a TfL aquí: https://visitorshop.tfl.gov.uk/tfl/london-visitor-oyster-card/?utm_medium=referral&utm_source=tfl.gov.uk&utm_campaign=tfl
Por último, la otra opción es tomar el autobús National Express hasta la estación Victoria. https://book.nationalexpress.com/coach/#/choose-journey
Los precios comienzan en £5 por trayecto y tardan aproximadamente 55 minutos hasta la estación Victoria y otros 23 minutos hasta el Mitre House Hotel a través de la línea Circle o el autobús 36 hasta la estación de Paddington.
(Consulte los precios con antelación, ya que varían según las horas punta y las horas valle)
¿Cómo llego a Mitre House desde el aeropuerto de Stanstead?
La forma más fácil de llegar desde Stanstead es el Stanstead Express.
Puedes comprar entradas online aquí: https://www.stanstedexpress.com
Los precios comienzan en £21,90 por trayecto y el trayecto dura aproximadamente 47 minutos hasta la estación de Liverpool Street, donde puede cambiar a la línea Central hasta la estación de metro de Lancaster Gate. Estamos a 7 minutos a pie.
En Londres, el metro, los autobuses y los tranvías no admiten efectivo, por lo que necesitará una tarjeta de débito o crédito sin contacto o una tarjeta Oyster. Si no tiene una tarjeta sin contacto, puede solicitar una tarjeta Oyster para visitantes a TfL aquí: https://visitorshop.tfl.gov.uk/tfl/london-visitor-oyster-card/?utm_medium=referral&utm_source=tfl.gov.uk&utm_campaign=tfl
Por último, la opción más económica es tomar el autobús National Express hasta la estación Victoria. https://book.nationalexpress.com/coach/#/choose-journey
Los precios comienzan en £5 por trayecto y tardan aproximadamente 2 horas hasta la estación Mile End, donde cambiará a la línea Central hasta Lancaster Gate, donde está a 7 minutos a pie del Mitre House Hotel.
(Consulte los precios con antelación, ya que varían según las horas punta y las horas valle)
¿Cómo llego a Mitre House desde el aeropuerto de London City?
La forma más fácil de llegar desde el aeropuerto de London City es a través de nuestro metro. Puedes tomar el DLR hasta Bank y cambiar allí a la línea Central hasta Lancaster Gate. Estamos a 7 minutos a pie.
El tiempo de viaje es de aproximadamente 45 minutos.
En Londres, el metro, los autobuses y los tranvías no admiten efectivo, por lo que necesitará una tarjeta de débito o crédito sin contacto o una tarjeta Oyster. Si no tiene una tarjeta sin contacto, puede solicitar una tarjeta Oyster para visitantes a TfL aquí: https://visitorshop.tfl.gov.uk/tfl/london-visitor-oyster-card/?utm_medium=referral&utm_source=tfl.gov.uk&utm_campaign=tfl
También existe la opción de tomar un minicab o taxi autorizado. Puede encontrar más información al respecto aquí: https://www.londoncityairport.com/getting-here/Minicab
Un taxi negro costaría aproximadamente £50 y tardaría aproximadamente 1 hora.
¿Cómo llego a Mitre House desde el aeropuerto de Luton?
La opción más barata para llegar al Mitre House Hotel desde Luton es con Easybus
https://www.easybus.com/en/routes/london-luton/luton-airport-paddington-via-golders-green/
Los precios comienzan desde £1,99 por adelantado. El trayecto dura aproximadamente 1 hora y 7 minutos y llega directamente a Paddington.
National Express también ofrece un servicio de autobús directo a Paddington desde £7 por trayecto https://book.nationalexpress.com/ Estos autobuses ofrecen un poco más de comodidad para su viaje.
En tren, puedes ir desde el aeropuerto de Luton hasta Luton Airport Parkway en autobús, lo que tarda aproximadamente 7 minutos y luego tomar el tren hasta Farringdon, donde puedes cambiar al metro hasta Paddington.
Puedes comprar billetes aquí https://www.london-luton.co.uk/to-and-from-lla/travelling-from-london-or-the-south y los precios comienzan desde £ 19,50.
Tarifa de estacionamiento y congestión
¿Puedo reservar una plaza?
El Hotel Mitre House dispone de 18 plazas de aparcamiento.
No permitimos reservas de plazas de aparcamiento, ya que operamos por orden de llegada. Sin embargo, la iglesia de St John tiene plazas a 15 libras al día y están a un breve paseo del hotel.
También puedes echar un vistazo a https://en.parkopedia.co.uk que te indicará dónde es mejor aparcar al mejor precio.
Los fines de semana suelen ser mucho más tranquilos que los días laborables, por lo que es mucho más probable que tengas garantizado un lugar.
*IMPORTANTE* NOTA: no permitimos vehículos de más de 5 metros de largo y 2,2 metros de alto.
Tarifa de congestión
El hotel Mitre House no se encuentra dentro de los límites de la zona de congestión/ULEZ. Sin embargo, estamos cerca de ella y, hacia Edgeware Road y Park Lane, es donde comienza la zona de congestión.
Aconsejamos a todos los huéspedes que consulten el sitio web de TFL para obtener orientación sobre los cargos y restricciones actuales en relación con su vehículo antes de realizar un viaje en automóvil para evitar una multa desagradable.
Puede encontrar más información aquí: Transporte para Londres
Aire acondicionado y calefacción
Lamentablemente, como hotel histórico de estilo georgiano y propiedad de una familia, no tenemos aire acondicionado en nuestras habitaciones. Por mucho que nos gustaría tenerlo, los costos de instalación serían prohibitivos.
Sin embargo, tenemos ventiladores en recepción, por lo que en las semanas en las que el clima es particularmente cálido, podemos proporcionarle uno si lo solicita. Todas nuestras habitaciones tienen ventanas que se pueden abrir para permitir que circule el aire.
El resto del año disponemos de calefacción central y radiadores que puedes ajustar según tus necesidades. Si no estás seguro de cómo hacerlo, no dudes en hablar con recepción, que estará encantada de ayudarte.
¿Hay una caja fuerte en cada habitación?
No disponemos de cajas fuertes en nuestras habitaciones, pero sí tenemos varias cajas de seguridad en recepción. Siempre estaremos encantados de guardar allí sus objetos de valor sin coste adicional.
¿Cuales son sus horarios de check-in y check-out?
Nuestro horario de check-in es a partir de las 14h y el check-out antes de las 11h.
Si llega temprano o es probable que su viaje de regreso a casa se retrase, tenemos espacio para guardar su equipaje el día del check-in y del check-out.
¿Puede usted satisfacer mis necesidades dietéticas?
Ofrecemos leche de almendras como alternativa láctea y pan sin gluten. Infórmenos antes de su llegada sobre cualquier requisito dietético que pueda tener.
Si desea comprar productos más adecuados para su dieta, estaremos encantados de almacenarlos y prepararlos para usted. Hay varios supermercados a poca distancia que ofrecen productos para celíacos y dietas sin lácteos, como Marks and Spencer's, Waitrose y Sainsbury's.
También tenemos una lista de alérgenos disponible aquí.
¿Todas las habitaciones de su hotel tienen baño privado?
Todas nuestras habitaciones cuentan con baño privado, ducha y algunas también bañera.
¿Aceptáis reservas de grupos?
La política de este establecimiento es rechazar determinadas reservas para eventos de grupos, eventos escolares o fiestas, incluidas despedidas de soltero o soltera. Los huéspedes que deseen reservar 5 o más habitaciones deberán ponerse en contacto directamente con el hotel.
¿Hay habitaciones para personas con discapacidad disponibles en su hotel?
Actualmente no disponemos de acceso específico para sillas de ruedas debido a las limitaciones de la antigua estructura del edificio, pero tenemos instalaciones de ascensor disponibles en todos los pisos para personas con movilidad reducida.
¿Hay facilidades para preparar té y café, así como champú y gel de ducha, disponibles en todas las habitaciones?
En cada una de nuestras habitaciones hay una tetera, una taza y un plato, bolsitas de té, café, leche y azúcar. También se proporciona champú y gel de ducha.
¿Hay secadores de pelo, adaptadores universales y frigoríficos disponibles en su hotel?
Todas nuestras habitaciones disponen de secador de pelo. También disponemos de adaptadores universales bajo petición. Disponemos de una nevera que se puede poner a disposición en recepción si se solicita expresamente y nuestras Junior Suites disponen de refrigeradores en las habitaciones.
¿Hay instalaciones de planchado disponibles en todos sus hoteles?
Hay una tabla de planchar y una plancha a su disposición. Solicite el acceso en recepción.
¿Hay cunas disponibles en todos sus hoteles?
Las cunas para bebés menores de 2 años (hasta 15 kg de peso) se pueden reservar online de forma gratuita. *Sujeto a disponibilidad.
¿Hay internet inalámbrico disponible?
Contamos con Internet de alta velocidad y calidad en todas nuestras habitaciones en Mitre House. Entendemos que nuestros clientes modernos necesitan conexión y estamos más que felices de proporcionársela. ¡Incluido en el coste de tu estancia así que no hay necesidad de pagar extra!
¿El desayuno está incluido en el precio de mi habitación?
El precio de la habitación incluye un desayuno inglés completo .
El desayuno se sirve entre las 07:00 y las 09:00 los 7 días de la semana.
¿Hay servicio de habitaciones disponible?
Actualmente no ofrecemos servicio de habitaciones.
¿Hay servicio de lavandería disponible en su hotel?
El Mitre House Hotel no dispone de servicio de lavandería. Sin embargo, contamos con varias tintorerías de confianza cerca y una lavandería automática en Star Street, que se encuentra a unos 7 minutos a pie.
Filmaciones y sesiones fotográficas en el Hotel Mitre House.
Tenga en cuenta que las sesiones de fotos, las filmaciones y la publicidad en las redes sociales están expresamente prohibidas a menos que la dirección lo haya acordado por escrito de antemano. Utilice el formulario de contacto para solicitarlo o llame al 0207 723 8040 y hable con Alex.
¿Quieres saber más?
Antes de reservar
¿Está incluido el desayuno?
Sí. El desayuno inglés completo está incluido en todas las reservas directas y en la mayoría de las reservas realizadas a través de terceros. El desayuno se sirve todos los días entre las 7:00 y las 9:00.
¿A qué distancia se encuentra el hotel de la estación de Paddington?
El hotel se encuentra a unos 5 minutos a pie de la estación de Paddington, lo que proporciona un cómodo acceso a los servicios de Heathrow Express , Elizabeth Line , National Rail y el metro de Londres .
¿Tiene aire acondicionado?
No. Al tratarse de un edificio victoriano catalogado como de Grado II, la instalación de aire acondicionado tradicional no es viable actualmente. En recepción se pueden solicitar ventiladores, y todas las habitaciones tienen ventanas que se abren.
¿Son pequeñas las habitaciones?
Al ser un hotel histórico de estilo victoriano, muchas de nuestras habitaciones son más pequeñas que las que se encuentran en los hoteles modernos. El tamaño de las habitaciones varía desde aproximadamente 10 m² para una habitación individual estándar hasta aproximadamente 22 m² para una suite familiar.
Aparcamiento
¿Necesito reservar aparcamiento?
El estacionamiento es gratuito para los huéspedes del hotel y se asigna por orden de llegada. Lamentablemente, no es posible reservar plazas de estacionamiento con antelación.
¿El hotel se encuentra dentro de la zona de peaje por congestión?
No. El hotel se encuentra fuera de las zonas de peaje por congestión y de bajas emisiones (ULEZ), aunque el límite comienza cerca. Recomendamos consultar la información más reciente de Transport for London antes de viajar.
Habitaciones e instalaciones
¿Todas las habitaciones tienen baño privado?
Sí. Todas las habitaciones cuentan con baño privado.
¿Las habitaciones disponen de cafetera y tetera?
Sí. Todas las habitaciones incluyen hervidor de agua, té, café, leche y azúcar.
¿Las habitaciones tienen secador de pelo?
Sí. Hay secadores de pelo en todas las habitaciones.
¿Las habitaciones tienen caja fuerte?
En recepción, ofrecemos cajas de seguridad gratuitas en lugar de cajas fuertes individuales en las habitaciones.
¿Las habitaciones tienen refrigerador?
Nuestras Junior Suites incluyen refrigerador. Para necesidades médicas, la recepción puede guardar artículos en nuestro refrigerador si lo solicita.
¿Puedo ver canales deportivos?
Sí. Hay canales deportivos disponibles en las habitaciones.
Accesibilidad
¿Pueden las sillas de ruedas acceder a todas las zonas del hotel?
Lamentablemente, no. Debido a la antigüedad del edificio y a su estatus de patrimonio histórico, algunas zonas podrían no ser aptas para sillas de ruedas grandes o scooters de movilidad. Si tiene necesidades especiales de accesibilidad, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros antes de reservar para que podamos asesorarle sobre el alojamiento más adecuado.
¿Hay ascensor?
Sí. El hotel cuenta con un ascensor que da servicio a todas las plantas. Al tratarse de un edificio histórico victoriano, en algunas zonas puede ser necesario subir escaleras.
Familias
¿Ofrecen cunas?
Sí. Hay cunas gratuitas disponibles para bebés menores de 2 años, sujetas a disponibilidad.
Los niños de 2 años o más deben tener su propia cama y estar incluidos en la ocupación de la habitación al hacer la reserva.
¿Tienen salas familiares?
Sí. Ofrecemos suites familiares con capacidad para hasta cinco personas. Estas constan de habitaciones comunicadas con baño privado compartido.
Comida y bebida
¿Pueden adaptarse a requisitos dietéticos?
Ofrecemos pan sin gluten y leche de almendras. Por favor, póngase en contacto con nosotros antes de su llegada para que podamos hablar sobre sus necesidades dietéticas y recomendarle las opciones disponibles.
¿Ofrecen opciones de desayuno veganas?
Disponemos de una selección limitada de opciones veganas para el desayuno. Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros antes de su llegada y estaremos encantados de asesorarle.
Políticas
¿Puedo fumar en mi habitación?
No. El Mitre House Hotel es un hotel completamente libre de humo y vapeo. Se pueden aplicar cargos adicionales de limpieza en caso de que los huéspedes fumen o vapeen en el interior.
Consulte nuestros términos y condiciones para obtener más información.
¿Se admiten mascotas?
No. Sin embargo, los perros de asistencia que acompañan a huéspedes con discapacidad siempre son bienvenidos.
¿Aceptan reservas para grupos?
Aceptamos reservas para grupos pequeños de hasta cuatro habitaciones. Sin embargo, no se admiten despedidas de soltero/a ni grupos escolares. Para reservas de cinco habitaciones o más, póngase en contacto con nosotros directamente.
¿Puedo dejar mi equipaje antes del check-in o después del check-out?
Sí. Ofrecemos servicio de consigna de equipaje gratuito tanto el día de llegada como el de salida. Por favor, diríjase a recepción a su llegada para obtener ayuda.